Стоит отметить, что сегодня все большим спросом пользуются покупки в интернете. Чаще всего люди заказывают одежду и обувь. На сайте http://kedoff.net/catalog/jenskaya-obuv/kedyzima.html представлен широкий выбор обуви на любое предпочтение.
Помня правило, что потребитель всегда прав, мы, к сожалению, забываем не только на наши обязанности как покупателя, но и на элементарные уважение и сообразительность.
«Большинство покупателей - нормальные люди, однако встречаются такие экземпляры, что просто ужас. То бросают пакеты на транспортную ленту, а то ставят прямо на нее корзину и командуют: выкладывай, это твой долг», - Рассказывает Жанна, продавец в супермаркете.
Однако именно покупатель должен выложить товар на транспортер, при этом бутылки обязательно нужно класть, а не ставить. «Я всегда предупреждаю об этом, и если кто-то не послушал, и бутылка разбилась, за нее платит покупатель. Если я не предупредила - стоимость разбитой бутылки вычислять с меня. Еще одна обязанность покупателя - отделять свои покупки от других, пользуясь специальным разделителей, что лежит на ленте. Кассир не может постоянно следить, где закончились товары одного и начались покупки другого. Через это, кстати, часто и возникают отмены на кассе, когда приходится кричать «Отмена! Несите ключ!». И звать старшего кассира приходится, чтобы снять с чека лишний товар. А это лишнее время и нервы.
Иногда приходится отменять целую гору покупок, так как потребители «не замечают» надпись «касса работает только по наличному расчету» или у них не хватает денег. Случаются отмены и через чисто технических моментов, когда случайно сканер пикнул два раза подряд вместо одного или кассир нажал на одну цифру дважды.